فیسبوک به پیمانکارانی خارج از این مجموعه پول پرداخت می کرد تا پیام های صوتی را که در بین کاربران این شبکه از طریق پیام رسان رد و بدل میشد به متن تبدیل کنند.
فیسبوک این (شنود) را تایید کرده است اما در عین حال می گوید که بیش از یک هفته است که به مانند شرکت های اپل و گوگل این موضوع را متوقف کرده است. این شرکت در بیانیه ای که روز سه شنبه منتشر کرد درباره هدف از این کار گفت که بهدنبال ارزیابی هوش مصنوعی فیسبوک بوده است. یعنی پیام های صوتی کاربران توسط افرادی به متن تبدیل می شد و همزمان هوش مصنوعی نیز آن را به متن تبدیل می کرد. سپس دو متن توسط فیسبوک مورد مقایسه و ارزیابی قرار میگرفت.
برخی از پیمانکاران به بلومبرگ گفتند که به آنها اغلب گفت وگو های صمیمی و خصوصی یا رکیک داده می شد. البته طبق گفته این افراد، تمام این فایل های صوتی ناشناس بودند و به آن ها گفته نمی شد که چرا آن ها در حال رونویسی صدا هستند و این فایلها از کجا و چگونه به دست آمده است؟
طبق نوشته بلومبرگ پیام های صوتی کاربرانی مورد استفاده فیسبوک قرار گرفته است که در تنظیمات پیام رسان این شبکه اجتماعی موافقت خود را برای تبدیل پیام های صوتی به متن با انتخاب گزینه مربوط اعلام کرده بودند
شرکت های بزرگ فناوری مانند آمازون و اپل پیش از این بهدلیل جمع های فایل های صوتی کاربران خود بهدلیل نقض حریم خصوصی افراد مورد انتقاد قرار گرفته بودند
بلومبرگ، آوریل (اردیبهشت) گذشته برای نخستین بار در گزارشی اعلام کرد که شرکت آمازون یک گروه کاری متشکل از هزاران نفر در سراسر جهان دارد که به درخواست های صوتی ارائه شده به الکسا به منظور بهبود کارایی این نرم افزار گوش می دهند.
الکسا بهعنوان دستیار صوتی آمازون قادر است وظایف مختلفی مانند پخش موسیقی، کنترل گجت های هوشمند خانگی، خاموش و روشن کرده چراغ های خانه، بررسی قفل درها و … را طبق درخواست و دستور مالک این دستگاه انجام دهد. این اتفاق در برنامههای اپل سیری (Siri) و دستیار گوگل نیز رخ می داد. اپل و گوگل در آن زمان اعلام کردند که دیگر اقدام به شنود پیام کاربران خود نمیکنند
این اقدام فیسبوک درحالی افشا شد که این شبکه اجتماعی، پیش از این بارها بهدلیل نقض حریم خصوصی کاربرانش مورد انتقاد بود
هفته گذشته کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC) شرکت فیسبوک را به پرداخت جریمهٔ بیسابقه ای معادل ۵ میلیارد دلار محکوم کرد. شرکت فیسبوک که به زیر پا گذاشتن مقررات حریم خصوصی کاربران متهم شده، ملزم شده است ضمن پرداخت این جریمه، سیاست کاریاش را دربارهٔ حریم خصوصیِ افراد به شکل اساسی بازنگری کند
این حکم پس از آن صادر شد که این شرکت بهصورت غیرقانونی اطلاعات ۸۷ میلیون کاربر خود را در اختیار شرکت کمبریج آنالیتیکا قرار داده بود
طبق توافقی که کمیسیون تجارت فدرال با فیسبوک انجام داده است بناست فیسبوک کمیته مستقلی را در زمینه حریم خصوصی راهاندازی کند که آن دسته از تصمیمات مدیران این شرکت را که بر حریم خصوصی کاربران تأثیر می گذارد محدود کند