CRM چه کمکی به شما می کند

اگر از مایکروسافت CRM ، ویتایگر CRM و شوگر CRM نیاز شما را برطرف نکرده است ،  CRM سفارشی خود را به شرکت نیدسافت بسپارید.

CRM نیدسافت نرم افزاری حرفه ای است که به شما کمک می کند تا به تمامی اهداف استراتژی خود دست یابید نرم افزار CRM گروه نرم افزاری نیدسافت شما را قادر می سازد تا اطلاعات مشتریان خود، از جمله اطلاعات تماس، پروژه ها و فرایند های تجاری در جریان آن ها را جمع آوری، مرتب و پردازش کنید همچنین CRM گروه نرم افزاری نیدسافت به شما کمک شایانی در بخش فروش می کند تا به در آمد زایی برسید بنابراین سیستم CRM نیدسافت کمک می کند تا همه فعالیت های تجاری خود را در تمامی بخش های سازمان ردیابی و ارزیابی کنید

استفاده از CRM نیدسافت چه کاربرد هایی دارد :

1_ سیستمی که از تمامی چرخه حیات مشتری پشتیبانی می کند

2_ سیستمی که از ارتباطات هماهنگ و موثر بین شما و مشتری پشتیبانی می کند

3_ سیستمی که از مراقبت و توجه به مشتریان در بالاترین سطح پشتیبانی می کند

4_ دسترسی به مشتریان حیاتی، دسترسی به اطلاعات در هر زمان و هر مکان، حتی به صورت آفلاین

5_ ایجاد ارتباطات سودمند از طریق به حداکثر رساندن کارایی تعاملات مشتریان

6_ ادغام با دیگر راهکارهای مدیریت کسب و کار، اپلیکیشن های دسکتاپ و خدمات وب، برای رسیدن به نمایی کامل و کلی

نرم افزار CRM نیدسافت شامل چه بخش هایی می باشد :

•  crm عملیاتی :

کمک به تبلیغات فروش، بازاریابی و پشتیبانی های واحد خدمات مشتریان که فرانت آفیس گفته می شود

• crm تحلیلی :

تحلیل داده ها درباره رفتار مشتریان مانند تحلیل کمپین های بازاریابی، جستجوی فرصت های جدید فروش، پیش بینی رفتار های مشتریان

•  crm تعاملی :

ارتباط با مشتریان از طریق کانال های ارتباطی مختلف، بهینه سازی این ارتباطات، به اشتراک گذاری اطلاعات مربوط به مشتریان در داخل شرکت

یک نرم افزار سی آر ام خوب باید چه ویژگی هایی داشته باشد :

1_ قابلیت سفارشی سازی داشته باشد

2_ قابلیت یکپارچگی و هماهنگی با سایر ابزار های سازمانی

3_ امنیت کامل اطلاعات شما را تامین کند

4_ کاربری ساده

5_ افزایش عملکردی داشته باشد